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  • 新客户操作指南

    一、注册... 1

    二、完善银行资料及地址信息... 4

    三、新增交易方... 6

    四、新增产品... 10

    五、进口业务下单... 12

    六、出口业务下单... 21

    七、资金流转信息查询... 29

    八、订单状态名称说明... 31

     

    一、注册 

    1、登录信捷网主页,选择:立即注册

    QQ截图20130826135737.jpg

    https://www.sincnet.com

    2、填写基本信息,阅读并同意服务条款后----点击:立即注册

    QQ截图20130826140146.jpg

    3、注册成功后,需进一步完善资料

           继续填写开票资料,由于我司将按贵司所填写的开票资料为贵司开具增值税发票,所以请仔细核对填写内容,并与纳税登记证内容保持一致。

    注:开户行账号处,需填写开户银行及账号。

    继续填写其它资料,联系人请尽量填写与信捷网的直接对口人,以便及时交流及反馈信息。确认所有内容准确无误后,点击提交。

    4、由客户端操作的新客户注册工作到此完成。需退出系统,以注册时的名称及密码重新登陆信捷网。此时进入客户中心--- 我的信息---账户的基本信息,可查看当前状态为提交,待审核

    5、如审核通过,则在该页面可查看当前状态为“审核通过”,如状态为“审核未通过”,可查看未通过原因,并做修改,修改后,再次提交审核。至此,客户注册工作全部完成。

     

     

    二、完善银行资料及地址信息

    1、银行账号管理:适用于客户需用多个账号与信捷网操作资金往来的情况。如客户不需完善其它账号,信捷网将默认客户在注册时填写的基本账户。

    选择: 客户中心---银行账号管理

    1.1  填写银行资料,并选择是否设置为默认账户,确认无误后: 保存新增信息

    1.2  保存的银行资料,会体现在银行账号管理目录下。

    注:如需修改某项银行账户资料,需先新增一项正确的银行账户资料,再将原错误的银行账户资料删除。

    2收货地址管理

    选择:客户中心---收货地址管理。请先填写默认收货地址----保存新增信息

    注:如有多个收货地址时,可添加,添加后的收货地址,将在收货地址管理目录下体现。

     

     

    三、新增交易方        

    对于进口业务,交易方指供应商(收取货款的公司);

    对于出口业务,交易方指境外采购商(支付货款的公司)。

    1、选择:交易方信息中心----新增交易方,按提示填写完整的交易方资料,确认无误后提交。

    2新增交易方账户管理

    选择:交易方信息中心---新增交易方账户管理,在管理目录下选择需要新增账户资料的交易方。

    2.1 按提示填写交易方的银行账户资料,先填写交易方的默认账户资料。

    注:如交易方有多个账户资料时,可以多个添加;

    如果交易方有准确的SWIFT CODE的信息,请填写上,确认无误后保存。

    3新增交易方地址管理(非必填项)

    进口业务,需信捷网去香港供应商处提货;

    出口业务,需信捷网将货物送到香港指定收货处,需填写交易方地址。

    选择:交易方信息中心---新增交易方地址管理,在管理目录下选择需要新增地址信息的交易方。

    3.1  按提示填写交易方的地址资料,先填写交易方的默认地址信息。

    注:如交易方有多个地址时,可以添加多个,确认无误后保存。

    4提交系统审核。保存完整准确的交易方资料后,信捷网会对交易方做审核,审核通过的交易方,可在交易方查询项下查看状态。

     

     

    四、新增产品        

    1、产品查询

    可先在系统内查询,待进出口的货物是否已存在于系统内, 如已存在,且品牌,型号,产地,类型均一致,则可不必新增,建议以型号做为关键词,提交查询的准确度及效率。

    选择:产品中心---产品查询---在关键字栏内录入型号

    2、新增产品

    选择:产品中心---新增产品,按提示录入产品信息,确认无误

        后提交。

    3系统审核。信捷网审核客户提交的产品信息,如审核通过,可在产品查询项下查看状态。如审核未通过,可查看详情审核明细,查看未通过原因,并做修改后再次提交。

    注:同一客户、供应商、及产品的信息,只需注册及新增一次之后,所有审核通过的信息及新增的信息,均可以在下单时以选择的方式录入。既: 一次新增, 长久使用。   

     

     

    五、进口业务下单

    1、选择:客户中心----我的订单---进口下单

    2完善进口订单资料:带“*为必填项。

    2.1运输方式:如从香港进口,选公路;如从其它口岸进口,按下拉菜单中的口岸选择。

    2.2供应商名称:录入供应商名称首几个字母,系统会自动检索匹配的供应商,从中选择需要填写的供应商名称。

     

    2.3采购币别:从下拉菜单选择正确的成交币别,信捷网将按此币别向供应商支付货款。

    2.4付款方式:支持T/T(交货前电汇)及COD(送货同时收支票)两种付款方式。 如选择T/T付款,需上传此份订单对应的供应商发票。            

    2.5是否包车:如选择包车,则信捷网按客户要求的时间安排单独车辆,只装载此订单货物。包车费用由客户承担,且需至少提前一天下单。

    注:如选择不包车,当卡板数≤1时,卡板数默认为1;当卡板数>1时,请填写准确的卡板数,以便信捷网安排合适车辆(1卡板:长**高分别为:1.1*1.14*1.6---—单位为米)

    2.6合同号及订单备注:如客户需要在报关单上体现自已的合同号,可在合同号栏内录入,有其他需要注明的内容或要求,均可在备注中填写。

    2.7录入产品

    如需录入多项产品时,可下载进口产品模版,将产品信息录入模版中并保存,再选择批量上传产品(不超过20项)

    如产品项数不多,可直接录入。在产品型号中录入型号的首几个字母,系统会自动检索匹配的型号,从中选择需要填写的型号。如果系统中没有的产品或是没有在系统中新增成功的产品是不可以在此处选择添加的

    填写数量,单价,净重不需填写,系统会自动带出。

    每填写完一项产品,点击保存,所填写的产品会体现在产品列表中,再填写下一项产品。

    2.8完善香港物流信息

    如由供应商将货物送到信捷网香港仓库,可选供应商自送,并点击信捷网仓库地址。如进口货物不经香港(海运或空运到深圳),也选供应商自送。

    如要求信捷网去供应商处提货,可选择信捷网自提,并选择提货地址及提货时间。如需要去香港码头或机场提货,请确认是否需要提货文件,并及时上传。

    2.9完善国内物流信息

    如由客户来信捷网仓库自提货物,可选自提,并点击信捷网仓库地址,再备注提货人信息。

    如要求信捷网配送货物,可选择配送,并选择收货地址。目前信捷网配送方式主要以顺丰快递(到付),可选择陆运快件---顺丰物流。如有其它事宜及要求,可填写在备注栏内。

    2.10保存订单信息且复核

    完成订单录入后 ,点击完善资料,进入委托单明细界面,可再次复核委托单内容。

    2.11核对关税,增值税,货款金额

    核对无误后,点击提交保存;

    如暂时无法确认委托单内容,可点击暂存信息;暂存的订单,可在订单查询项下体现,点击查看后,再次进入委托单明细界面。

    2.12、提交后,生成委托单号及委托单费用总金额

    信捷网将对委托单进行审核。审核结果,以及订单的执行中的所有状态,都在订单查询模块下体现。

    如审核未通过,可点击查看,进入委托单明细界面,选择审核跟踪,查看未通过原因

    明确原因后,可返回订单查询模块,选择修改,修改后再按上述步骤完善资料及提交保存委托单。

    2.13付款

    委托单审核通过后,可在订单查询界面点击付款,再次进入委托单明细界面,并点击右下方确定支付,完成付款。

    注:在信捷网上支付款项之前,客户需通过银行或网银,将款项付到信捷网账户上,由信捷网将收到的款项充值到客户在信捷网的账户内,客户才可以在网上支付。

    至此,进口下单全部完成!

     

     

    六、出口业务下单

    1、选择客户中心----我的订单--- 出口下单

    2完善出口订单资料:带“*为必填项。

    2.1运输方式:如从深圳出口,选公路;如从其它口岸出口,按下拉菜单中的口岸选择。

    2.2采购商名称:录入采购商名称首几个字母,系统会自动检索匹配的采购商,从中选择需要填写的采购商名称。

    2.3出口币别:从下拉菜单选择正确的成交币别,信捷网将按此币别向采购商收取货款。

    2.4是否包车:如选择包车,则信捷网按客户要求的时间安排单独车辆,只装载此订单货物。承担包车费用由客户承担,且需至少提前一天下单。

    注:如选择不包车,当卡板数≤1时,卡板数默认为1;当卡板数>1时,请填写准确的卡板数,以便信捷网安排合适车辆(1卡板:长**高分别为:1.1*1.14*1.6---—单位为米)

    2.5合同号及订单备注:如客户需要在报关单上体现自已的合同号,可在合同号栏内录入,有其他需要注明的内容或要求,均可在备注中填写。

    2.6录入产品

    如需录入多项产品时,可下载出口产品模版,将产品信息录入模版中并保存,再选择批量上传产品(不超过20项)

    如产品项数不多,可直接录入。在产品型号中录入型号的首几个字母,系统会自动检索匹配的型号,从中选择需要填写的型号。如果系统中没有的产品或是没有在系统中新增成功的产品是不可以在此处选择添加的。

    填写数量,单价,净重不需填写,系统会自动带出。

    每填写完一项产品,点击保存,所填写的产品会体现在产品列表中,再填写下一项产品。

    2.7完善国内物流信息

    如由客户直接送货至信捷网深圳仓库,可选自送,并点击信捷网深圳仓库地址,同时备注预计送到的时间。

    如客户要求信捷网上门取货,可选择信捷网提货,并选择提货地址及提货时间。目前信捷网提货主要按母公司:信利康物流的运费标准来收取运费;如果此处尚不确定提货的时间,请在备注栏处注明:等通知提货!

    2.8完善香港物流信息

    如由采购商直接到信捷网香港仓库取货,可选自提,并点击信捷网香港仓库地址。并在备注处填写相关信息:取货人姓名,联系电话,身份证号码。

    如客户要求信捷网香港仓库将货品送到指定收货处,可选择信捷网配送,并选择送货地址及送货时间。如客户需要信捷网配合,将货物从香港寄出,也请选择信捷网配送,并在备注处上注明相关要求,例如:请安排发UPS,运费到付!

    如将货物送到指定的香港码头或机场处时,请确认是否需要入仓文件,并及时上传。并在备注栏处填写需要告知的相关信息。

    2.9保存订单信息且复核

    完成订单录入后 ,点击完善资料,进入委托单明细界面,可再次复核委托单内容

    2.10核对出口服务费,出口销售价,出口退税额。此时的人民币销售价及退税额,为预估值;准确金额将在收汇后计算得出。

    核对无误后,点击提交保证,如暂时无法确认委托单内容,可点击暂存信息,暂存的订单,可在订单查询中体现,点击详细后,再次进入委托单明细界面。

    2.11、提交后,生成委托单号及委托单总金额。信捷网将对委托单进行审核。审核结果,以及订单的执行中的所有状态,都在订单查询模块下体现。

    如审核未通过,可点击查看,进入委托单明细界面,选择审核跟踪,查看未通过原因。

    明确原因后,可返回订单查询模块,选择修改,修改后再按上述步骤完善资料及提交保存委托单

    至此,出口下单全部完成!

     

     

    七、资金流转信息查询

    1账户余额及交易记录查询:用于查看当前在信捷网账户上的余额,以及账户上每一笔交易的信息

    1.1账户余额查询:登陆信捷网----客户中心首页的客户信息下,既体现账户余额

    1.2交易记录查询:客户信息下的交易记录查询,既体现每一笔交易的明细

    2、进口订单,如付款方式为T/T,可在委托单明细界面查看及下载付款水单在订单查询界面,如状态为“已付款订单”,则可点击查看,进入委托单明细,在付款水单栏内查看及下载。

    3出口订单查询收汇明细

    用于查询出口业务的收汇情况,包括已收汇金额,收汇时间,收汇汇率。

    订单查询界面,点击收货明细,查看收汇情况。

      八、订单状态名称说明

      1已暂存订单:指已经完成录入,尚未提交的订单;

      2已提交订单:指已经提交,但信捷网尚未审核的订单;

      3未通过订单:指经信捷网审核,订单中存在问题,需修改的订单;

      4审核已通过:指经信捷网审核,可以正常操作的订单(进口订单在审核通过后   

      可操作付款,出口订单在审核通过后,可以安排送货到信捷网仓库,或是等待信捷

      网上门提货);

      5已付款订单(进口):指已经向信捷网支付款项的订单;

      6、已取消订单:指经过向信捷网申请,并成功取消的订单;

      7香港待收货(进口) :信捷网将将货款T/T付给供应商后,等待供应商送货的订

      单;或是信捷网香港仓库暂收货未验货的订单;

       8香港已收货(进口) :指香港仓库已收货,且经查验,货物无异常的订单;

       9已报关订单:指已经完成现场报关的订单(但并非指已经在口岸通关,如在通

       关过程中发生异常,信捷网会及时通知);

      10深圳已到货(进口) :指已经通关,并到达信捷网深圳仓库的订单;

      11已配送订单(进口) :指配送中心已经发货或派送的订单,需留意收货;

      订单状态名称说明:

       12深圳待收货(出口):指货物尚未进入送到信捷网深圳仓库的订单;

       13深圳已收货(出口):指货物已进入信捷网深圳仓库;

       14香港已收货(出口):指货物已通关,并已到达信捷网香港仓库;

       15香港已发货(出口):指信捷网香港仓库已经将货物安排配送;

       16货物已送达(出口):指货物已经送到指定的收货处;

       注:不经香港,或不经信捷网深港两地仓库的进出口货物,订单的状态也按以

       上述名称来命名,信捷网会自行操作完所有流程,客户查看最后一项状态即可。

     

    新客户操作指南